㈜비앤피인스트루먼트가 직접 지원
국내 영업·기술지원·A/S 모두 한국 공식 파트너 ㈜비앤피인스트루먼트가 책임집니다.
급한 사양 검토는 전화로, 자료·견적은 이메일·문의 폼으로 보내 주세요.
Service Process
A/S 신청 절차
접수부터 회수까지 4단계로 단순하게. 평일 24시간 이내 1차 응답을 약속드립니다.
01
문의 접수
㈜비앤피인스트루먼트 대표 전화 또는 이메일로 모델명, 시리얼 번호, 증상을 알려 주세요. 문의 폼에서 한 번에 접수도 가능합니다.
02
원격 진단
기술 지원팀이 증상을 확인하고 펌웨어·설정 문제인지, 하드웨어 점검이 필요한지 판단합니다. 대부분의 경우 24시간 이내 1차 응답을 드립니다.
03
수리·교체
보증 기간 내 정상 사용 환경에서 발생한 결함은 무상 수리·교체. 보증 외 항목은 견적 안내 후 진행합니다.
04
회수·검수
수리 완료 장비를 발송하고, 고객사 검수 후 마무리합니다. 필요 시 현장 셋업·재교육도 함께 제공합니다.
Warranty Policy
보증 정책
NGI 표준 보증 + 한국 시장 옵션 정책. 자세한 적용 범위는 ㈜비앤피인스트루먼트에 문의해 주세요.
표준 보증
출하일 기준 12개월
정상 사용 환경에서 발생한 제조 결함에 대해 무상 수리·부품 교체.
연장 보증 (옵션)
최대 36개월
구매 시 옵션 또는 별도 계약으로 보증 기간을 24~36개월까지 연장.
캘리브레이션
권장 12개월 주기
정밀 측정 정확도 유지를 위한 정기 캘리브레이션. NGI 인증 절차에 따라 진행.
한국 운영 시간
평일 09:00 ~ 18:00 KST
월요일 ~ 금요일 (공휴일 휴무). 영업 시간 외 접수는 다음 영업일 오전 응대됩니다.
㈜비앤피인스트루먼트 본사
서울 강남구
서울특별시 강남구 도곡로 2길 10, 뱅뱅별관 1층(도곡동)
현장 미팅·시연이 필요하시면 사전 약속해 주세요.